VOP

Podmínky ochrany osobních údajů a všeobecné obchodní podmínky pro prodej zboží prostřednictvím online obchodu na internetové adrese www.bazdobroty.cz

---

I. Základní ustanovení

1. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR“) je Barbora Tikovská, IČ 87845768, se sídlem Liberk – Hláska 68, PSČ 51601 (dále jen: „správce“).
2. Kontaktní údaje správce jsou:
   adresa: Liberk – Hláska 68, PSČ 51601
   e-mail: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.
   telefon: 606 022 151
   IČ: 87845768 – Jsme neplátci DPH
3. Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.
4. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů. Kontaktními údaji pověřence jsou: Barbora Tikovská.

II. Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů

1. Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/a nebo osobní údaje, které správce získal na základě plnění Vaší objednávky:
   • jméno a příjmení
   • e-mailová adresa
   • poštovní adresa
   • telefon
2. Správce zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy.

III. Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů

1. Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je:
   • plnění smlouvy mezi Vámi a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
   • splnění právní povinnosti správce podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR,
   • oprávněný zájem správce na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
   • Váš souhlas se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby.
2. Účelem zpracování osobních údajů je:
   • vyřízení Vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem; při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany správce plnit,
   • plnění právních povinností vůči státu,
   • zasílání obchodních sdělení a činění dalších marketingových aktivit.
3. Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR. S takovým zpracováním jste poskytl/a svůj výslovný souhlas.

IV. Doba uchovávání údajů

1. Správce uchovává osobní údaje:
   • po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 15 let od ukončení smluvního vztahu),
   • po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, nejdéle 15 let, jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu.
2. Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže.

V. Příjemci osobních údajů (subdodavatelé správce)

1. Příjemci osobních údajů jsou osoby:
   • podílející se na dodání zboží/služeb/realizaci plateb na základě smlouvy,
   • zajišťující služby provozování e-shopu a další služby v souvislosti s provozováním e-shopu,
   • zajišťující marketingové služby.
2. Správce nemá v úmyslu předat osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci.

VI. Zpracovatelé osobních údajů

1. Zpracování osobních údajů je prováděno správcem, osobní údaje však pro něj mohou zpracovávat i tito zpracovatelé:
   • poskytovatel hostingu: Wedos a.s.
   • společnost BONNYmedia s.r.o., Monika Vrkoslavová
   • případně další poskytovatel zpracovatelských softwarových služeb a aplikací, které však v současné době správce nevyužívá.

VII. Vaše práva

1. Za podmínek stanovených v GDPR máte:
   • právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR,
   • právo opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR,
   • právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR,
   • právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR,
   • právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR a
   • právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky na adresu nebo e-mail správce uvedený v čl. III těchto podmínek.
2. Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaše právo na ochranu osobních údajů, případně se obrátit na soud.

VIII. Podmínky zabezpečení osobních údajů

1. Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.
2. Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě.
3. Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.

IX. Úvodní ustanovení, objednávka, uzavření kupní smlouvy

1. Internetový obchod je prodávajícím provozován na internetové adrese www.bazdobroty.cz.
2. Každá nabízená položka obsahuje informace o zboží (velikost, složení) a jeho cenu.
3. V záložce Dodání jsou uvedeny informace o nákladech spojené s balením a dodáním zboží. Zboží dodáváme pouze v rámci České republiky.
4. Odesláním objednávky se objednávka stává závaznou. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že je seznámen s obchodními podmínkami včetně reklamačního řádu a že s nimi souhlasí. Dostupnost zboží, ceny za zboží a ceny za dopravu jsou platné ke dni odeslání závazné objednávky.
5. Po odeslání potvrzení objednávky na e-mail kupujícího je objednávka závazná pro obě strany. Podmínkou odeslání objednávky je řádné vyplnění veškerých potřebných údajů – jméno, telefonní číslo, e-mail, adresa doručení.
6. Kupující je povinen řádně zaplatit celkovou cenu (zboží, poštovné). S konečnou cenou je kupující seznámen před odesláním objednávky.
7. Doručení zboží je na adresu uvedenou kupujícím. Kupující je vlastníkem objednaného zboží až po zaplacení. V případě, že je kupujícímu opakovaně nebo jiným způsobem než bylo uvedeno v objednávce doručováno zboží, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opětovným/jiným doručením. V případě neodebrání zboží kupujícím je kupující povinen uhradit veškeré náklady marně vynaložené na doručení objednaného zboží.
8. Ke každé objednávce zasíláme fakturu; kupující ji obdrží v papírové formě nebo elektronicky.
9. V případě opakování neodebrání zboží kupujícím má prodávající právo objednávku odmítnout. O odstoupení od kupní smlouvy bude kupující informován dle zadaných údajů v objednávce.

X. Platební podmínky

Platba převodem na účet prodejce či hotově při osobním převzetí. Číslo bankovního účtu: 207430737/0600 vedeného u Moneta Money Bank.

XI. Způsob dopravy a platby

Zboží je expedováno na základě vybraného způsobu dopravy.

• Při volbě dopravy s dobírkou je zboží expedováno do 1–5 pracovních dní.
• Při platbě bankovním převodem je zboží expedováno poté, co bude platba připsána na náš účet (obvykle 1–5 dní).
• Zboží z objednávky rezervujeme po dobu 7 kalendářních dnů. Pokud platba nepřijde na náš účet do 7 kalendářních dnů, je objednávka stornována a zboží uvolněno k dalšímu prodeji.
• Při platbě v hotovosti na provozovně je zboží ihned předáno.

Ceník dopravy

Způsob dopravy	Limit	Cena
Zásilkovna – výdejní místo	do 5 kg	89 Kč
PPL – na výdejní místo	do 50 kg	80 Kč
PPL – na adresu	do 50 kg	119 Kč

Ceník dobírky a osobního odběru

Způsob platby	Poplatek
Zaplatit hotově při osobním odběru	0 Kč
Dobírka – PPL	20 Kč
Dobírka – Zásilkovna	26 Kč

Celkové ceny dopravy při volbě dobírky

Doprava	Doprava	Dobírka	Celkem
Zásilkovna – výdejní místo	89 Kč	26 Kč	115 Kč
PPL – na výdejní místo	80 Kč	20 Kč	100 Kč
PPL – na adresu	119 Kč	20 Kč	139 Kč

Při objednávce nad 2 500 Kč je doprava dle našeho výběru ZDARMA (do ceny se nezapočítávají dárkové poukázky).

Osobní vyzvednutí na adrese Hláska 68 je zdarma (nutno předem kontaktovat prodávajícího).

XII. Vrácení zboží, reklamace

V případě, že objednané zboží nebude vyhovovat Vašim představám, máte právo jej bez udání důvodu vrátit do 14 dnů po obdržení zásilky. Podmínky vrácení jsou následující:

• Zákazník musí informovat prodávajícího nejpozději do 14 dnů od převzetí zásilky e-mailem na adrese Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. popřípadě telefonicky na čísle 606022151.
• Zákazník musí zaslat neporušené zboží na adresu prodávajícího nejpozději do 14 dnů od obdržení zásilky.
• Nárok na vrácení zboží má zákazník pouze v případě, že se jedná o nepoužité zboží, tedy originálně uzavřená láhev! Zboží nemusí být v původní krabici, musí být zabaleno tak, aby v pořádku přišlo na adresu prodávajícího.
• V případě porušení podmínek pro odstoupení od smlouvy nebo řádné vrácení zboží je prodávající oprávněn uplatnit vůči kupujícímu kompenzaci za snížení hodnoty vraceného zboží, pokud k takovému snížení hodnoty dojde poškozením dodaného zboží nebo nedodáním zboží v kompletním stavu.
• Pokud je zboží vrácené nepoškozené a neotevřené, vrátí prodávající kupujícímu do 14 dnů od přijetí vráceného zboží celou částku včetně poštovného; částka bude poukázána na bankovní účet zákazníka, z kterého objednávku uhradil, v případě dobírky na bankovní účet následně zákazníkem doložený.
• V případě, že kupující zvolí jiný než nejlevnější způsob dopravy, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady ve výši odpovídající nejlevějšímu nabízenému způsobu dodání.
• Prodávající peníze kupujícímu zašle až po obdržení vraceného zboží.

Nelze odstoupit od smlouvy, pokud bylo zboží prodávajícím upraveno dle přání kupujícího (etiketa s vlastním obrázkem nebo textem).

Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy dojde projev vůle kupujícího (uplatnění práva z vadného plnění) prodávajícímu (e-mailem, telefonicky). Kupující je povinen neprodleně doručit reklamované zboží prodávajícímu.

Reklamovat nelze zboží, které bylo poškozeno při dopravě od prodávajícího k zákazníkovi. Za poškození zboží v tomto případě nese odpovědnost dopravce. Povinností zákazníka je zkontrolovat při převzetí zboží stav kartonu. Pokud je obal porušený, očividně proteklý či neodpovídá uvedená váha balíku, doporučujeme balík od přepravce nepřevzít a vrátit nazpět. Reklamaci u přepravce zařídíme sami.

• Kupující má právo na odstranění vady dodáním nového produktu bez vady. Není-li to možné, prodávající vrátí kupujícímu částku za reklamované zboží, případně může kupující od smlouvy písemně odstoupit.
• Místem uplatnění reklamace je provozovna prodávajícího; při uplatnění reklamace nejprve kupující kontaktuje prodávajícího telefonicky nebo e-mailem, následně se dohodnou na dalším postupu.
• Při předání reklamace je nutno doložit doklad o nákupu zboží a uvést důvod reklamace.
• Reklamace bude prodávajícím vyřešena do 30 dnů od první informace od kupujícího o záměru zboží reklamovat.
• V případě nesouhlasu kupujícího s řešením reklamace má kupující možnost kontaktovat ČOI.
• Při neoprávněné reklamaci může prodávající požadovat uhrazení nákladů prokazatelně vzniklých s vyřizováním této reklamace.

XIII. Záruka za jakost

Prodávající se zavazuje, že výrobek je způsobilý k použití pro obvyklý účel nebo že si zachovává obvyklé vlastnosti.

Záruka se nevztahuje na škody způsobené neodborným skladováním zboží, živelnými pohromami a jinými vnějšími vlivy (slunce, teplo, vlhko).

XIV. Závěrečná ustanovení

1. Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
2. S těmito podmínkami souhlasíte zaškrtnutím souhlasu prostřednictvím internetového formuláře. Zaškrtnutím souhlasu potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
3. Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní na svých internetových stránkách a zároveň Vám zašle novou verzi těchto podmínek na Vaši e-mailovou adresu, kterou jste správci poskytl/a.
4. Podmínky ochrany osobních údajů a všeobecné obchodní podmínky jsou platné ke dni uzavření kupní smlouvy.

Hláska, 6. 1. 2026